Politique de
confidentialité
Date d’entrée en vigueur : 25 septembre 2026
1. Responsable du traitement
Ce site est exploité par UAB „Tubinas International“, code société 300819433, numéro de TVA LT100003167017, Galinio Pylimo g. 16, Klaipėda (« nous »). Pour toute question relative aux données personnelles, contactez-nous : [email protected], +370 460 51175.
2. Quelles données nous collectons
- Données du formulaire de demande : nom, adresse e-mail, contenu du message et dates souhaitées, afin de pouvoir répondre à votre demande. Les demandes et les e-mails sont triés, et les réponses rédigées, avec l’aide d’un service d’intelligence artificielle (voir la section 4) ; un membre du personnel relit chaque réponse avant son envoi.
- Réservations : effectuées dans notre système de réservation sur tubinas.lt (nom, e-mail, téléphone, dates du séjour, chambre, montant) ; le paiement est traité par un établissement de paiement selon sa propre politique de confidentialité, et nous ne voyons jamais les données de carte. Les réservations effectuées via Booking.com sont traitées par Booking.com selon sa propre politique.
- Statistiques : nous mesurons la fréquentation du site avec Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.). Les cookies d’analyse ne sont déposés qu’après votre accord dans le bandeau cookies ; sans consentement, Google ne reçoit que des signaux anonymes, sans cookies. Nous mesurons les pages consultées, les dates recherchées, la chambre choisie et le montant de la réservation, sans nom, e-mail ni autre donnée permettant de vous identifier.
3. Pourquoi et sur quelle base
Pour répondre aux demandes (intérêt légitime / mesures précontractuelles), pour fournir les services d’hébergement (contrat) et pour respecter nos obligations légales (registre des hébergements).
4. Avec qui nous les partageons
Nous ne vendons ni ne transmettons vos données. Seuls nos prestataires informatiques (hébergement du site par Cloudflare, messagerie par Microsoft, Google Analytics) y ont accès, dans le cadre d’accords de traitement des données, ainsi que les autorités publiques lorsque la loi l’exige. Cloudflare, Microsoft et Google peuvent également traiter des données en dehors de l’UE ; ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Le contenu des demandes et des e-mails est également transmis au service d’intelligence artificielle d’OpenAI aux États-Unis, qui les trie et rédige des projets de réponse.
5. Combien de temps nous les conservons
Données des demandes : jusqu’à 12 mois après la fin de la correspondance ; documents d’hébergement : pendant les durées fixées par la loi.
6. Vos droits
Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les faire rectifier ou effacer, d’en limiter le traitement, de vous opposer au traitement et d’introduire une réclamation auprès de l’Inspection nationale de la protection des données de Lituanie (vdai.lrv.lt).
7. Cookies
Nous n’utilisons aucun cookie marketing. Le site utilise :
- Essentiels : votre choix en matière de cookies (pp-consent, dans le stockage du navigateur, 12 mois) et la session du système de réservation.
- Analyse, uniquement avec consentement : les cookies Google Analytics _ga et _ga_* (jusqu’à 2 ans), qui distinguent les visiteurs et les visites.
Vous pouvez retirer votre consentement en effaçant les cookies et les données de navigation du site ; le bandeau réapparaîtra alors.
8. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la version en vigueur est toujours publiée sur cette page.
