Informativa sulla
privacy
Data di entrata in vigore: 25 settembre 2026
1. Titolare del trattamento
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2. Quali dati raccogliamo
- Dati del modulo di richiesta: nome, indirizzo e-mail, contenuto del messaggio e date desiderate, per poter rispondere alla vostra richiesta. Le richieste e le e-mail vengono smistate, e le risposte redatte, con l’aiuto di un servizio di intelligenza artificiale (vedi la sezione 4); un membro del personale controlla ogni risposta prima dell’invio.
- Prenotazioni: effettuate nel nostro sistema di prenotazione su tubinas.lt (nome, e-mail, telefono, date del soggiorno, camera, importo); il pagamento è gestito da un istituto di pagamento secondo la propria informativa sulla privacy, e noi non vediamo mai i dati della carta. Le prenotazioni tramite Booking.com sono gestite da Booking.com secondo la propria informativa.
- Statistiche: misuriamo il traffico del sito con Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.). I cookie analitici vengono impostati solo dopo che avete dato il consenso nella barra dei cookie; senza consenso Google riceve solo segnali anonimi, senza cookie. Misuriamo le pagine visualizzate, le date cercate, la camera scelta e l’importo della prenotazione, senza nome, e-mail o altri dati identificativi.
3. Perché e su quale base
Per rispondere alle richieste (legittimo interesse / misure precontrattuali), per fornire i servizi di alloggio (contratto) e per adempiere agli obblighi di legge (registrazione degli alloggiati).
4. Con chi li condividiamo
Non vendiamo né cediamo i vostri dati. Vi hanno accesso solo i nostri fornitori di servizi informatici (hosting del sito di Cloudflare, e-mail di Microsoft, Google Analytics), sulla base di accordi sul trattamento dei dati, e le autorità pubbliche quando la legge lo richiede. Cloudflare, Microsoft e Google possono trattare dati anche al di fuori dell’UE; questi trasferimenti si basano sul quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (EU–US Data Privacy Framework) o sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea. Il contenuto delle richieste e delle e-mail viene inoltre trasmesso al servizio di intelligenza artificiale di OpenAI negli Stati Uniti, che le smista e redige bozze di risposta.
5. Per quanto tempo li conserviamo
Dati delle richieste: fino a 12 mesi dalla fine della corrispondenza; documenti relativi all’alloggio: per i periodi stabiliti dalla legge.
6. I vostri diritti
Avete il diritto di accedere ai vostri dati, di ottenerne la rettifica o la cancellazione, di limitarne il trattamento, di opporvi al trattamento e di presentare reclamo all’Ispettorato statale per la protezione dei dati (vdai.lrv.lt).
7. Cookie
Non utilizziamo cookie di marketing. Il sito utilizza:
- Necessari: la vostra scelta sui cookie (pp-consent, nella memoria del browser, 12 mesi) e la sessione del sistema di prenotazione.
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Potete revocare il consenso cancellando i cookie e i dati del sito nel browser; la barra comparirà di nuovo.
8. Modifiche
Potremmo aggiornare questa informativa; la versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina.
